Documento plantilla — REPAT Global. Sustituye este texto por la política de privacidad definitiva de tu empresa. Última actualización: 10 de agosto de 2026.
1. Introducción
En REPAT Global respetamos su privacidad. Esta Política describe qué datos personales recolectamos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos. Al utilizar nuestro sitio o contactarnos, usted reconoce haber leído esta información.
2. Datos que recolectamos
Podemos recolectar, entre otros:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp.
- Datos relacionados con cotizaciones o reservas: vehículo de interés, mensajes y notas.
- Datos de cuenta: correo, contraseña (almacenada de forma segura) y preferencias de perfil.
- Datos de pago: procesados por proveedores de pago (por ejemplo, Square); no almacenamos el número completo de tarjeta en nuestros servidores.
- Datos técnicos básicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con fines de seguridad y mejora del servicio.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos para:
- Responder cotizaciones y solicitudes de contacto.
- Gestionar reservas, pagos de depósito y seguimiento de importaciones.
- Crear y administrar su cuenta de usuario.
- Enviar comunicaciones operativas relacionadas con su solicitud o reserva.
- Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude.
- Mejorar la experiencia del sitio y la calidad del servicio.
4. Base legal y consentimiento
Tratamos sus datos cuando es necesario para ejecutar un contrato o solicitud previa, cuando tenemos un interés legítimo compatible con sus derechos, cuando la ley lo exige, o cuando usted nos da su consentimiento (por ejemplo, al enviar un formulario).
5. Compartición de datos
No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (hosting, correo transaccional, pagos, almacenamiento de archivos), con asesores o autoridades cuando la ley lo requiera, y siempre bajo medidas razonables de confidencialidad.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Venezuela. En esos casos procuramos que existan salvaguardas adecuadas para la protección de su información.
7. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales o resolver disputas. Luego los eliminamos o anonimizamos de forma segura cuando corresponda.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos. Ningún sistema es absolutamente seguro; si detecta un incidente, contáctenos de inmediato.
9. Sus derechos
Según la normativa aplicable, usted puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos, así como retirar un consentimiento cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, use el formulario de contacto del sitio e indique “Privacidad” en el asunto.
10. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede usar cookies o tecnologías equivalentes para el funcionamiento básico, la sesión de usuario y la medición anónima del uso. Puede configurar su navegador para rechazar cookies; algunas funciones podrían verse afectadas.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. No solicitamos de forma intencional datos de menores.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales, escríbanos mediante el formulario de contacto o los canales indicados en el sitio web de REPAT Global.